NR 17 - Trabalho em Teleatendimento
Carga Horária: 04 horas
O que está incluso no treinamento?
Plataforma de Ensino
2 Módulos Completos
Semipresencial (Recomendado)
Carga Horária EaD: 2 horas
Carga Horária Presencial: 2 horas (recomendado)
Validade: 6 meses
Tutor Especialista
Locução Profissional
Animação 3D
Vídeos
Treinamento de NR 17 – Trabalho em Teleatendimento
Soluções em treinamentos digitais para profissionais de teleatendimento ou telemarketing com as melhores práticas ergonômicas.
O que você irá aprender?
Módulo 1
O que é Ergonomia
A NR 17
Antropometria
Aplicações da Ergonomia
Triângulo da Ergonomia
Avaliação Ergonômica
Responsabilidade do Empregador
Atitude Ergonômica
Área da Ergonomia
Ergonomia Fisiológica
Fadiga
Caldeirão da fadiga
Ergonomia Cognitiva
Ergononomia Organizacional
Adequação do Ambiente
Iluminação
Ruído
Temperatura,
Mobiliário
Equipamentos
Exercícios
Módulo 2
Postura corporal no posto de trabalho
Recomendações de postura
Evitações para a postura
Ajustes do mobiliário e postura corporal
Modelos de cadeira
Equipamentos do posto de trabalho
Headset
Características
Monitor e teclado
Responsabilidades
Da empresa
Penalidades
Do trabalhador
Penalidades
Doenças ocupacionais
Conceito
Consequências
Prevenção
Exercícios regulares
Ginástica laboral
Exercícios
Resumo
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